Service & kwaliteit

Van onmisbare basics tot de nieuwste trends, casual of zakelijk, bij Velvet vind je alles onder één dak. Compleet met schoenen en accessoires! En de kwaliteit? Die is natuurlijk top. Dat merk je op verschillende manieren. We zetten het nog even voor je op een rij.

Personal shopper

Als je van tevoren even belt, houden we tijd voor je vrij. Een van onze medewerkers helpt je in alle rust, op het moment dat het jou uitkomt.

Mix & match

Elke twee maanden komen er nieuwe artikelen binnen, de collectie blijft je dus verrassen. En het mooiste is: bijna alles is met elkaar te combineren.

Geen drempelvrees

We zijn trots als we je mogen helpen om er op je best uit te zien. Dat doen we in een relaxte sfeer, en als jij dat wilt laten we je lekker zelf rondkijken. Maar onze medewerkers geven je graag persoonlijke tips en suggesties.

Verstelservice

Is die broek net even te lang of dat colbertje iets te wijd? Wij betalen het verstelwerk voor je (tenzij je het artikel met korting hebt gekocht). Service uit de tijd dat klant nog echt koning was.

Kopen zonder risico

Valt je aankoop nou toch een keer tegen? Geen nood. Je kunt het artikel met bon binnen 14 dagen altijd ruilen.

Klantenkaart

Met jouw persoonlijke klantenkaart van Velvet Men, Velvet Women of Velvet VIP geniet je van allerlei extra's. Toegang tot de exclusieve pre-sale, uitnodigingen voor leuke events en nog veel meer.